Bardzo kompetentna osoba, niesamowicie zaangażowana. Widać, że czerpie satysfakcję z tego, co robi, dzięki czemu klient czuje się pewny, że dokładnie sprawdziła wszelkie możliwości. Wyczerpująco odpowiada na pytania i co najważniejsze – tłumaczy na język zrozumiały dla „Kowalskiego”.